公司类型:manbetx万博客户端下载
公司地点:澳大利亚、新西兰
像创建发票或房间列表这样的简单事情并不是自动化的。对于规模更大的旅行团，我们可能要花半个小时来准备一份房源清单。从一开始，我们就与Lemax作为有着相同目标的合作伙伴一起工作。现在我们又有了一个可以信任的预订系统!
挑战:将其旅游业务的各个方面联系起来以改进流程
25年来，信天翁旅行社一直在为澳大利亚和新西兰的游客创造难忘的回忆。我们和集团项目经理汉娜·简·埃勒里谈了谈。凭借她在旅游行业的专业知识，她解释了简化和改善团队之间的协作以及拥有可靠的系统支持整个旅游业务的重要性，从而为客户和合作伙伴提供更好的体验。
- 他们需要一个无差错和稳定的解决方案，连接他们的旅游业务的各个方面改进他们的流程。
- 他们想要轻松地管理库存并且对股票有一个清晰的概述。他们必须确保不存在过度销售的风险。
- 在操作方面，工作租房清单也很耗时．它们是手动准备和更新的。
- 花费了大量的时间组合来自多个电子表格的数据．准备发票需要大量的时间和精力，因为它不能自动完成。在生成文档时，他们需要一种更好的方法。
解决方案:建立合作伙伴关系——获得一个新的解决方案，将他们业务的所有点连接起来
当Albatross Tours开始在旅游技术领域寻找合作伙伴时，他们建立了一个标准清单，重点关注他们正在寻找的基本东西。Lemax与另一家供应商在最后一轮入围。
他们进行了演示演示，并与销售人员进行了讨论，令他们惊讶的是响应能力和建立关系的方法．这给了他们继续使用Lemax软件的信心。
“从一开始，我们就作为合作伙伴一起努力，目标一致。我们都很开放和诚实，所以我们经常感觉像是在为同一家公司工作。这种合作关系使我们能够在6个月内与Lemax正式上线。”
他们想要改善他们的客户旅程，增加直销。当有人打电话给他们时，他们需要听起来专业可靠。他们的代表需要清楚地了解所有现有和必要的资料。他们的客户必须能够轻松地进行预订。汉娜-简强调，现在他们又有了一个可以信任的预订系统!这个系统给他们带来了灵活性，减少了大量的手工工作。
“我很欣慰一直在使用Lemax管理Covid-19危机。我们自己定制系统区域的能力使我们能够随着事情的变化而适应，并在世界两侧的系统中完全管理流程，从而消除了来回来回的无数电子表格和电子邮件的需要。”
影响:获得了一个他们可以信任的灵活的预订系统，消除了无数的电子表格，并轻松管理与Covid-19相关的情况
Hannah-Jane表示，他们很高兴开始全面使用Lemax来运营旅游业务!
信天翁旅游公司于2020年2月在澳大利亚推出了Lemax，自那时起，世界发生了很多变化。因此，他们无法在那个时候集中精力充分利用软件的潜力。但强调的是他们终于有了他们可以再次信任的预定系统。
汉娜-简还补充说，你可以发现许多不错的功能，可能不会马上看到一键复制下一年的整个旅行，包括你放在里面的所有信息。
对他们帮助很大的是软件的灵活性，而且他们可以添加自己的产品类型和自定义字段，而无需要求产品团队这样做。万博max事实证明，这在Covid-19大流行期间特别有用，因为他们可以更好地监控退款过程。世界的两边都是相连的不再需要无数来回来回的电子表格和电子邮件。
我们又有了一个值得信任的预订系统!
集团项目经理
信天翁集团，英国，非盟