客户服务专员(楼)
- 全职
- 萨格勒布办公室
Lemax是克罗地亚IT公司的使命是改变旅游业与一个产品万博max。那万博max是为旅游经营者和旅行社提供的B2B网络软件manbetx万博客户端下载.这是一个一体化的解决方案,SaaS解决了我们客户的具体问题,并帮助他们完成销售和运营产品的整个过程,万博max我们的客户是什么持续多日的旅行。
你是谁?
你是一个积极、有活力、善于合作、积极主动的人,学习能力强,渴望新知识。
你的教育、知识和技能:
- 逻辑思维和解决问题的能力是非常重要的,以了解我们的软件如何工作,所以如果你喜欢分析任务-你就是那个!
- 你有一个大学学位或者你是马上就要毕业了(最好是经济学或技术科学领域,但不是强制性的)
- 至少1年工作经验(学生工作也算!)
- 能够用友好的语言交流技术术语
- 优秀的读写能力英语语言能力
- 你有高级的沟通技巧
我们能提供什么?
你的成长!我们不仅关心你的技能,我们也希望如此认识并开发自己的潜力.
您每天都将面临挑战,了解客户的用户问题并提供最佳解决方案——学习永远不会停止!在我们友好和快节奏的环境中,您将获得持续的知识培训,并有机会在SaaS软件开发和旅游业务流程领域提升您的职业生涯。
除此之外,你还可以享受可爱的办公室福利(新鲜水果,咖啡,早餐),内部活动(包括教育和娱乐)和更多的福利。
你的主要任务?
- 支持客户在所有的问题和问题上,以确保最高水平的客户满意度
- 分析、跟踪并确定支持单的优先级每天按时完成工作
- 向相关团队成员分配支持单,或独立解决问题问题分析,研究和网站测试
- 连续与来自世界各地的客户沟通通过电子邮件、Skype和电话
- 与所有内部团队(IT,销售,执行部门…)密切合作,以便改善公司和客户的业务流程
- 为客户创建文档(用户手册、报告、知识库站点等)
如何申请?
如果你想成为我们成功故事的一部分,请将你的简历通过提交表格(申请这份工作下面的按钮)。